本版规则(一)发货与咨询在幻想商城下订单并付款后,工作人员将在一个工作日内发货。如有问题,请拨打客服电话:028-66771292(商城在线支付) 66771328 66771329(邮局汇款)。客服工作时间:周一到周五上午9点到12点,下午2点40分到6点。节假日休息。定单管理的详情的备注栏里会有快递单号码,可以登录申通快递(http://www.sto.cn/),在“在线跟踪”栏输入快递单号码跟踪包裹状况。 (二)收货与退货 客户提供姓名、地址、电话、邮编错误造成邮件退回的,客户需承担全部往返邮费。客户提供地址有误造成邮件丢失的,视为客户签收,不予退款。 快递要检查商品完好后再签收,否则请拒绝签字。挂号或平邮邮件要在邮局工作人员面前检查好再离开,商品损坏邮局是需要赔偿的。快递由相关人员签收的,均视为本人签收。快递签收、邮局商品取走后都视同商品完好,商城不提供退换商品服务。 |