本版规则（一）发货与咨询在幻想商城下订单并付款后，工作人员将在一个工作日内发货。如有问题，请拨打客服电话：028-66771292（商城在线支付） 66771328 66771329（邮局汇款）。客服工作时间：周一到周五上午9点到12点，下午2点40分到6点。节假日休息。定单管理的详情的备注栏里会有快递单号码，可以登录申通快递（http://www.sto.cn/），在“在线跟踪”栏输入快递单号码跟踪包裹状况。 （二）收货与退货 客户提供姓名、地址、电话、邮编错误造成邮件退回的，客户需承担全部往返邮费。客户提供地址有误造成邮件丢失的，视为客户签收，不予退款。 快递要检查商品完好后再签收，否则请拒绝签字。挂号或平邮邮件要在邮局工作人员面前检查好再离开，商品损坏邮局是需要赔偿的。快递由相关人员签收的，均视为本人签收。快递签收、邮局商品取走后都视同商品完好，商城不提供退换商品服务。 |
